Настоящата Политика за защита на личните данни (наричана по-долу „Политиката“) се прилага за всеки, който използва услугата Gala Ai (наричана по-долу „Услугата“), достъпна на уебсайта www.galaai.com (наричан по-долу „Уебсайтът“). Услугата се предоставя от Глобал Уеб Сървис, който действа като администратор на личните данни (наричан по-долу „Администраторът“ или „ние“). 1. Описание на услугата
Услугата представлява текстови и гласов чатбот, разработен от Администратора. Тя позволява на потребителите да генерират текст и глас и да комуникират чрез платформата. Услугата е предназначена за лица на възраст 14 години и над нея. Потребителите са длъжни да използват услугата отговорно и с внимание към защитата на своите лични данни. 2. Администратор на личните данни
Администраторът на личните данни е Глобал Уеб Сървис, със седалище и адрес на управление: ул. Гросето 11-2 Димитровград, България. За контакт с Администратора може да използвате следните данни:
Електронна поща: info@galaai.com
Телефон: +359 882 91 55 25
Пощенски адрес: България, гр. Димитровград, ул. Гросето 11-2
Длъжностно лице по защита на данните: Любомир Михалчев, телефон: +359/882 91 55 25, електронна поща: info@galaai.com 3. Цели на обработването на личните данни
Администраторът обработва личните Ви данни за следните цели:
Изпълнение на договорните отношения с Вас, свързани с предоставянето на Услугата;
Защита от злоупотреби с Услугата чрез съхраняване на записи за достъп (access logs);
Подобряване на Услугата и разработваните модели на изкуствен интелект, при условие че сте предоставили съгласието си за споделяне на разговорите;
Изпълнение на законови изисквания, включително предоставяне на данни на държавни органи при необходимост.
Администраторът не използва личните Ви данни за целите на директен маркетинг или автоматизирано вземане на решения, включително профилиране. 4. Категории лични данни, които се обработват
Администраторът обработва следните категории лични данни:
Имейл адрес, предоставен при регистрация;
Телефон, предоставен при регистрация;
Име и фамилия, предоставен при регистрация;
Данни от профила Ви в Google (ако използвате „Sign in with Google“), включително име, имейл и снимка;
Технически данни, свързани с достъпа до Услугата (IP адрес, User Agent, идентификатори на сесии и др.);
Съдържание, което предоставяте в чата (Входящо съдържание), включително лични данни, ако сте ги включили;
Данни, предоставени при контакт с Администратора за техническа поддръжка.
Администраторът не събира или обработва специални категории лични данни, като данни за здравословно състояние, расов или етнически произход, политически възгледи и др. 5. Правни основания за обработване
Обработването на личните Ви данни се извършва на следните правни основания:
Изпълнение на договорни задължения (чл. 6, ал. 1, т. „б“ от Общия регламент за защита на данните – ОРЗД);
Изпълнение на законови изисквания (чл. 6, ал. 1, т. „в“ от ОРЗД);
Легитимни интереси на Администратора, като защита от злоупотреби и подобряване на Услугата (чл. 6, ал. 1, т. „е“ от ОРЗД);
Съгласие от Ваша страна за споделяне на разговорите с цел подобряване на Услугата. 6. Предоставяне на лични данни на трети страни
Администраторът може да предоставя личните Ви данни на:
Държавни органи при изпълнение на законови изисквания;
Доставчици на услуги за съхранение и обработка на данни, хостинг и автентикация;
Трети страни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) при спазване на гаранции за адекватна защита на данните съгласно ОРЗД. 7. Защита на личните данни
Администраторът прилага технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни, включително мерки срещу неоторизиран достъп, загуба или повреждане на данни. 8. Срокове за съхранение на данните
Личните Ви данни се съхраняват за сроковете, необходими за изпълнение на целите на обработването:
Данни за достъп до Услугата (access logs) – до 120 дни;
Данни за потребителски профили – до 1 година след последното Ви влизане или прекратяване на договора;
История на разговорите
9. Права на субектите на данни
Като субект на лични данни имате следните права:
Право на достъп до Вашите данни;
Право на коригиране на неточни данни;
Право на ограничаване на обработването;
Право на преносимост на данните;
Право на възражение срещу обработване;
Право на оттегляне на съгласието;
Право на подаване на жалба до Комисията за защита на личните данни.
За упражняване на правата си може да се свържете с Администратора чрез посочените по-горе контакти.
10. Промени в Политиката
Настоящата Политика е актуализирана на 6.02.2025 г. Всяка промяна в Политиката ще бъде публикувана на Уебсайта на адрес https://www.galaai.com/lichnidanni.php
За допълнителни въпроси относно обработването на личните Ви данни, моля, свържете се с Администратора чрез предоставените контакти.
Rent Your Gala AI
Готови ли сте да автоматизирате комуникацията с клиентите си?
Свържете се с нас още днес и нека Gala AI работи за вашия бизнес!